Điều khoản và Điều kiện sv123 cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Chào mừng bạn đến với sv123 — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa sv123 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ sv123.wine.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sv123. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại sv123, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại sv123. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin thiết bị, địa chỉ IP trùng lặp với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược. Nếu phát hiện vi phạm, sv123 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). sv123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hay dữ liệu nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sv123.

2.4 Xác minh danh tính

sv123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu. sv123 có quyền tạm ngưng xử lý giao dịch trong thời gian xác minh.

3Độ tuổi và điều kiện tham gia

Tất cả dịch vụ tại sv123 chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng phải đảm bảo việc sử dụng dịch vụ sv123 không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống hoặc nơi bạn truy cập dịch vụ. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

sv123 có quyền từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện về độ tuổi, danh tính hoặc cư trú hợp lệ mà không cần giải thích thêm.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

sv123 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử chính thức tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không phát sinh chi phí chuyển đổi tiền tệ.

4.2 Nạp tiền

sv123 hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví và số tài khoản chính xác khi thực hiện nạp tiền. sv123 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị thất lạc do thông tin sai.

4.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký và liên kết với tài khoản sv123. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xét duyệt. sv123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với giao dịch có giá trị lớn.

4.4 Tiền thưởng và điều kiện cược vòng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại sv123 có thể kèm theo điều kiện cược vòng (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện cược vòng trước khi có thể rút số dư thưởng. Chi tiết điều kiện sẽ được nêu rõ trong thông báo từng chương trình khuyến mãi.

5Quy định đặt cược

5.1 Hiệu lực kèo cược

Tất cả kèo cược tại sv123 chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. sv123 có quyền hủy kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu nếu phát hiện lỗi tỷ lệ, thông tin sự kiện không chính xác hoặc các trường hợp bất khả kháng.

5.2 Kèo live (In-play)

sv123 cung cấp tính năng đặt kèo trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực. Do tính chất biến động của kèo live, sv123 có quyền từ chối hoặc hoãn chấp nhận kèo trong những thời điểm hệ thống đang cập nhật tỷ lệ. Người dùng nên kiểm tra xác nhận đặt cược trước khi đóng màn hình.

5.3 Giới hạn cược và cược tối đa

sv123 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào điều kiện thị trường và đánh giá rủi ro của sv123. Người dùng sẽ được thông báo nếu kèo bị từ chối do vượt giới hạn.

5.4 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. sv123 sẽ thanh toán thắng cược dựa trên kết quả cuối cùng được công nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của sv123 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ thông tin từ các nguồn độc lập.

6Khuyến mãi và thưởng

sv123 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược và ưu đãi VIP nhằm tăng trải nghiệm giải trí cho người dùng. Tất cả khuyến mãi tại sv123 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố rõ ràng trong từng thông báo chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo tiêu chí được công bố.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông tin giả hoặc chiến lược đặt cược vi phạm điều khoản.
• sv123 có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải đáp ứng điều kiện cược vòng theo quy định từng chương trình.
• sv123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP của sv123 cung cấp quyền lợi đặc biệt cho thành viên trung thành bao gồm hoàn trả cược, ưu tiên xử lý rút tiền và hỗ trợ khách hàng riêng. Chi tiết quyền lợi VIP được cập nhật tại trang sv123 VIP.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của sv123:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp trái phép vào hệ thống sv123.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống và cơ sở dữ liệu của sv123.
• Thao túng kết quả cược thông qua thông tin nội bộ hoặc dàn xếp tỷ số bất hợp pháp.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược mang tính chất đối xung (arbitrage) hoặc khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ đích.

8Bảo mật thông tin

sv123 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin người dùng được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.

sv123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố và hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7. Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

sv123 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp lý hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv123 và người dùng khác trên nền tảng.

9Chơi có trách nhiệm

sv123 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

sv123 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát hành vi cá cược bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn ngừng hoàn toàn.
• Ẩn khuyến mãi: Tắt thông báo khuyến mãi để giảm kích thích cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Tất cả tính năng cá cược chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

10Giới hạn trách nhiệm

sv123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. sv123 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

sv123 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Lỗi hoặc chậm trễ trong kết nối mạng từ phía người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sv123.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của sv123 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của sv123. Trước khi đóng tài khoản, sv123 s ẽ xử lý toàn bộ các kèo cược đang mở và hoàn trả số dư khả dụng về ví điện tử đã đăng ký của người dùng.

sv123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của sv123.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ. sv123 sẽ thông báo lý do đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trừ khi việc thông báo vi phạm quy định pháp lý hoặc ảnh hưởng đến quá trình điều tra.

12Thay đổi điều khoản

sv123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi không trọng yếu có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang chủ hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của Điều khoản luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ sv123 để đóng tài khoản.

13Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của sv123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng sv123.wine, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của sv123 sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý công bằng, minh bạch theo đúng quy trình nội bộ.

Đối với các khiếu nại chính thức bằng văn bản, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.